病痛无情 中意有情
发布时间：2019-06-13浏览次数：
家住深圳的谢先生是我司的老客户，2006年8月为自己投保了《中意安康行两全保险（分红型）》，并附加《中意附加安康行重大疾病保险》，重疾保额10万元。
2019年5月,谢先生因突然视线模糊到医院检查，被确诊为脑膜瘤并紧急手术，6月初向代理人咨询理赔事宜后，代理人立即将该情况上报，我司第一时间启动重疾绿色通道-中意真意赔流程，安排理赔人员上门服务。6月11日上午深圳分公司理赔人员冒雨赶到医院，带着果篮探望客户，并协助被保人的家属进行APP自助申请理赔，中午提交赔案，当天下午该重大疾病保险金10万元支付成功。
客户感慨地表示，疾病无情中意有情，中意的理赔速度超乎想象，公司在理赔过程中体现的人文关怀更是令人倍感温暖，虽然保额不高，但是给他们送去了莫大的安慰！
我司2019年5月启动“中意真意赔”项目，在线上线下多渠道全面开启重大疾病保险绿色服务通道理赔服务。想客户之所想，急客户之所急，切实提升理赔服务体验与服务效率。
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