中意人寿极速理赔为客户雪中送炭

发布时间：2019-06-18浏览次数：

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完成

      2019年6月5日，客户郑女士将一面“信守承诺 雪中送炭 一诺千金 情系客户”的锦旗送到中意人寿珠海中心支公司，对中意人寿在其治疗期间的关怀慰问和优质高效的理赔服务表达了诚挚的谢意。

      郑女士于2016年6月在我司投保“一生保终身寿险”附加“一生保重疾险”和“爱无忧恶性肿瘤险”，年缴保费5963元。2019年4月，客户在参加体检时发现颈部肿物，并进入中大五院进行治疗，经诊断为双侧甲状腺癌。客户于5月5日向中意人寿提出理赔申请，在收到客户理赔报案后，中意人寿珠海中心支公司立即安排了专业的客服人员对客户进行慰问，并协助其办理理赔事宜。客户于5月6日即获得支付重疾赔款500000元，并豁免防癌险后续保费合计19329元。

      郑女士自身是医务工作者，深知疾病对个体及家庭会造成难以承受的重大影响及伤害，仅仅依靠社会医疗保险是难以满足不同个体的个性化治疗需要的。因此郑女士未雨绸缪，及时购买了中意人寿的重疾保险作为其社保以外的有效补充保障。

      中意人寿秉承“以客为尊”的理念，在收到客户理赔报案后第一时间为客户提供优质高效的服务，为其缓解了治疗和康复期间的经济压力和精神负担，让其安心治疗康复。